售后服务保证：本公司专门设立业务部负责业务拓展和售后服务两大事宜，并把售后服务作为业务经理的重要考核目标，考核结果与业务经理的工资奖金挂钩，同时规定总经理及总监在全面主持工厂生产经营管理的同时，还要切实解决并亲自跟踪客户投诉问题。在处理洗涤质量纠纷方面，本公司一贯遵循消协的相关规定。长期坚持：收送员定期或不定期书面收集客户信息，业务部、生产部、行政部负责人定期或不定期走访客户，董事长或总经理亲自解决重大售后服务问题，行政部负责人督导客户反馈信息的及时处理并查办相关人员工作责任，公司随时委派洗涤技师向客户亲自解释洗涤质量问题等。保证售后服务的专业、及时、有效。